El nuevo sistema Core permitirá tener mayor agilidad, eficiencia y capacidad de gestión en la atención. Luego de su aplicación, su presidente, Osvaldo Luján, aclaró que para el cliente el proceso sólo repercutirá en el cambio de su número de cuenta y CBU.
Su presidente, Osvaldo Luján transmitió que cambiar el Core del Banco no es simplemente una actualización tecnológica, sino realmente un proceso de transformación institucional, y enfatizó que los tres objetivos principales son que el banco gane agilidad, eficiencia y capacidad de gestión.
En cuanto a los beneficios a futuro, Luján precisó que con una nueva base tecnológica, el Banco va a estar posibilitado de ofrecer distintos productos y mejoras de los servicios que se van a ir incorporando en el tiempo, a medida que este programa esté en pleno uso.
Cómo puedo saber cuál es mi nuevo número de cuenta?
En cualquier medio electrónico, como ser Homebanking, Cajero Automático, Empresa Net e Interbanking, verá reemplazado el número de cuenta por el nuevo asignado por el Banco.
¿Qué pasa con los CBUs del Banco del Chubut que tengo asociado para hacer transferencias?
A partir del 18 de Agosto, deberás dar de baja el CBU y volver a vincular el nuevo número de CBU. Si ya cuenta con tarjeta de coordenadas, la misma continúa sirviendo.
¿Qué pasa si olvido de realizar el cambio del CBU y realizo una transferencia?
Al intentar realizar una transferencia a un CBU del Banco del Chubut, saldrá un mensaje de error, no permitiendo realizar la transferencia.
¿Qué pasa con las facturas de servicios que tengo asociadas?
Continuarán vinculadas a la agenda de pagos, por lo que podrás continuar operando normalmente.
¿Podré consultar los movimientos de mi cuenta?
A partir del 18 de Agosto los movimientos de las cuentas comenzarán a acumularse nuevamente, por lo que no se podrán consultar movimientos anteriores a dicha fecha.
¿Qué pasa con el CBU?
El mismo cambia. Por lo cual debes informar a todas las personas y empresas que le brindaste el CBU, y darles el nuevo número.
¿Cuánto tiempo tengo para realizar este cambio?
El CBU asociado asignado por el Banco antes del 18 de Agosto, servirá hasta el 31 de marzo de 2016. Excepto operaciones realizadas por Cajeros Automáticos, Home Banking y Empresa Net.
¿De dónde obtengo el nuevo número de CBU?
A partir del 18 de Agosto, en cualquier medio electrónico, como ser Home Banking, Cajero Automático, Empresa Net e Interbanking puedes consultar tu nuevo CBU.
La tarjeta de Débito ¿debo cambiarla?
La tarjeta de débito sigue teniendo vigencia hasta tanto se produzca su vencimiento (impreso en el plástico), o tenga que ser renovada por el cliente producto de una desmagnetización o por pérdida de la misma. El cambio del número de la cuenta, no afecta a la tarjeta de débito.
Para mas informacion consulte la pagina del Banco del Chubut
